Réponses à Vos Questions: FAQ
Guide Pratique: Réponses à Vos Interrogations
- Vous trouverez ci-dessous, toutes sortes de Questions / Réponses que nos clients, nous ont régulièrement posées. N'hésitez pas à les consultées, ainsi que nos "CONDITIONS GÉNÉRALES"
- N'hésitez pas à nous écrire, nous publierons vos questions, et nous fournirons et publierons, là où les réponses à vos questions, sous ( 24h ) maximum. lartdupliageenpapier@gmail.com
- En quelle matière sont réalisés tous ces objets. ?
- Tous ces objets de décoration, sont réalisés uniquement en papier, plié et Collé, avec la méthode (Origami), et /ou en papier roulé, avec la méthode, (Quilling) le tout est assemblé à la main, au siège de l'entreprise situé en Normandie ( Eure ) au 99 chemin du petit coq 27500 Campigny, avec la garantie du 100% Made in France 🇫🇷
Voir nos "CONDITIONS GÉNÉRALES", mise à jour 1/1 du 20/12/2020.
- Comment nettoyer tous ces objets ?
- Une seule et unique manière, de nettoyer tous ces objets en papier, c'est de vous procurer un pinceau souple, de taille moyenne, que vous trouverez dans tous les magasins de bricolage, et d'utiliser uniquement ce pinceau, à sec, sans eau, sans aucun produit liquide de qu'elle que nature que ce soit.
- Sachez que tous ces objets en papier, déteste tous les liquides qu'elles qu'ils soit.
- Sachez également, que tous ces objets en papier, peuvent avec le temps, (soleil) changé + ou - de couleurs, malheureusement à aujourd'hui, il n'y à aucun traitement possible, pour empêcher le papier de vieillir, (jaunissement) du au soleil, et à l'air.
Quelles garanties avons nous ?
- Tous ces objets de décoration, sont réalisés en papier plié et collé, et assemblé entièrement à la main, nous vous garantissons nos objets à vie, sauf si le ou les, di objet(s), ont subit un quelconque traitement à l'eau, ou une quelconque humidité, ainsi qu'un changement de couleur, du au soleil et à l'air, aucune garantie ne peut être retenu contre l'entreprise l'art du pliage en papier.
- En cas de litige, un expert sera éventuellement nommé pour expertiser le ou les l'objet(s) en question, et seul l'avis de cette expert sera retenue. Les frais seront à votre charge. Dans le cas où l'expert prouverait la responsabilité de l'entreprise, les frais seront à la charge de celle-ci, qui refabriquera à ces frais, le ou les l'objet(s) en question, où bien rembourssera le client.
- Voir nos "CONDITIONS GÉNÉRALES"
- Comment voir la collection complète de tous ces objets de décoration ?
- Une seule solution, rendez vous sur notre site internet à l'adresse ci-dessous, ou vous aurez tout le loisir de découvrir tranquillement chez vous, notre collection complète, avec tous les prix, les dimensions,et les références de chaque article.
- Peut-on commandé un ou des objet(s), qui ne figure pas dans les catalogues. ?
- Oui c'est absolument possible, il vous suffit de nous envoyés un email, à l'adresse suivante, lartdupliageenpapier@gmail.com en indiquant votre numéro de téléphone, votre adresse email, un dessin ou une photo du ou des objet(s) que vous désirez, ainsi que les couleurs, et la taille.
- Nous vous indiquerons si le ou les objet(s) sont réalisable, le(s) prix, et le délais de mise à disposition ( livraison. )
- Est-il possible de se faire livrer ?
- Oui absolument, il est tout-à-fait possible de ce faire livrer, voir dans nos " CONDITIONS GÉNÉRALES ", les frais de livraison qui sont appliqués, en sachant toutefois, que si vous habitez à moin de 20km du lieu de l'entreprise, aucun frais ne sera rajouté à votre commande. (livraison gratuite).
- Vous avez également la possibilité de venir récupérer votre commande, directement à l'adresse de l'entreprise, 99 Chemin du petit Coq 27500 Campigny après avoir pris rdv,en téléphonant au 06 66 28 63 86.
- Peut-on refusé un article ?
- Oui il est tout-à-fait possible de refusé un article commandé, à condition que l'objet ne corresponde pas avec le bon de commande, dans ce cas vous devez noté sur le bon de livraison, la date, et inscrire sous réserve de contrôle, et de conformité, le client doit ensuite en avertir immédiatement l'expéditeur,en envoyant un email, avec là où les raisons du refus, avec la photocopie du bon de livraison émargé avec votre signature, ainsi que votre numéro de téléphone, à l'adresse suivante, l'artdupliageenpapier@gmail.com
- Des réception de ce email, l'art du pliage en papier, refabriquera l'objet a ces frais, où remboursera le client, si le ou les motifs du refus sont justifiés, les frais de livraison, reste acquis à l'entreprise, l'art du pliage en papier.
• Est-il possible de recommandé un article or catalogue, fabriqué plusieurs mois après avoir commandé, le dit article. ?
• Oui absolument, vous pouvez toujours recommandé un article, or catalogue, fabriqué sur mesure, plusieurs mois après, dans la mesure où l'article est toujours réalisable, problème de papier, ( couleurs passé du au soleil et à l'air), ou accessoires particulier, plus disponible chez notre fournisseur.
• Toutefois, l'entreprise l'art du pliage en papier, ne peut garantir une re-fabrication de l'article, 100% identique à l'article fabriqué plusieurs mois avant. Voir nos " CONDITIONS GÉNÉRALES "
- Ou sont fabriqués tous ces objets ?
- Tous ces objets, sont créés, assemblée et monté, (papier plié et collé, avec la méthode de l'Origami et du Quilling), dans notre petit atelier, situé au 99 Chemin du petit coq - 27500 Campigny - (Eure).
- Tous ces objets sont entièrement, fabriqué et assemblée à la main, sans aucun sous-traitant, sans aucune machine de quelques manières que ce soit, uniquement de la colle, et du papier plié à la main. Le seul outil utilisé, est une masicoteuse, qui sert à coupé le papier.
- Voir nos " CONDITIONS GÉNÉRALES "